ÉRKEZÉS ELŐTT
A szalon házirendje
A jelenlegi honlapról átvett házirend. A bemutatóhoz tulajdonosi megerősítés szükséges.
1. Időpontfoglalás
A szolgáltatások igénybevételéhez időpontfoglalás szükséges . A foglalást e-mailben vagy telefonon igazoljuk vissza. Ha nem tudsz eljönni, kérjük, hogy legalább 24 órával előtte jelezd a lemondást!
2. Érkezés és indulás
Kérjük, érkezz időben az időpontodra, hogy a kezelések zavartalanul megvalósulhassanak. Amennyiben késel, előfordulhat, hogy a teljes kezelésre nem lesz elegendő idő. A kutyusokat kérjük, hogy pórázon vagy hordozóban hozzátok a kozmetikába.
3. A kutya állapota
Nem áll módunkban elvégezni a kezeléseket beteg vagy fertőző állapotú kutyákon. Ha a kutya súlyosan összecsomósodott vagy nagyon koszos, az ápolás több időt vehet igénybe.
4. Viselkedés és biztonság
Kizárólag barátságos és kezelhető kutyákat tudunk fogadni. Ha a kutya agresszív vagy szokatlanul nyugtalan, fenntartjuk a jogot a szolgáltatás visszautasítására. Ha kedvenced félénk, kérjük, jelezd előre, hogy biztosíthassunk számára nyugodt és fokozatos beszoktatást .
5. Fizetés és árak
Az árak a kutya méretétől, szőrzetének állapotától és viselkedésétől függően változhatnak . A pontos árat a szolgáltatás elvégzése előtt egyeztetjük.
6. Különleges kérések
Ha egyedi igényed van (például speciális vágás vagy extra kezelés), kérjük, ezt előre jelezd ! Ha kutyusodnak érzékeny bőre van, hozhatsz neki saját sampont vagy ápolószert.
7. Felelősségvállalás
A kozmetika nem vállal felelősséget az esetleges egészségügyi problémákért , amelyek korábban fennálltak. Minden kutyát maximális figyelemmel és gondoskodással kezelünk, hogy a kozmetikai eljárások kellemes élményként szolgáljanak számukra.
8. Közösségi etikett
Kérjük, a gazdik tartsák tiszteletben más vendégeket és kutyáikat. Ha kutyád még nem szobatiszta, kérjük, jelezd előre! A szalon területén kérjük, hogy kerüld a hangos zajokat , hogy mindenki számára nyugodt környezetet biztosítsunk.
9. Gazdi várakozási idő
A kozmetika befejezése után legfeljebb 20 percet tudunk várni a gazdira . Ha a kutyaért késve érkeznek, az extra várakozási idő feláras szolgáltatásként kerül felszámításra. Kérjük, hogy az átvétel időpontját pontosan tartsák be, hogy minden kutyus zavartalanul élvezhesse a kezelést. Az ápolási folyamat hossza és összetettsége függhet attól, hogy kedvenced milyen állapotban érkezik hozzánk. Ha a bundája rendszeresen gondozott, könnyebben kezelhető, és az ápolás gyorsabban, kevesebb erőfeszítéssel elvégezhető. Ugyanígy, ha a kutyus nyugodt és jól nevelt , az ápolás kellemesebb élmény mind számára, mind számunkra, így az eljárás gördülékenyebben mehet. Ha viszont egy kicsit félénkebb, izgágább vagy kevésbé szokott hozzá a kozmetikázáshoz , akkor több időre és türelemre van szükség, hogy számára is megnyugtató és pozitív élmény legyen a folyamat. Nálunk minden kutyus maximális figyelmet és szeretetet kap, függetlenül attól, hogy milyen kondícióban érkezik. A célunk, hogy boldogan és ápoltan távozzon , és minden látogatás kellemes emlék maradjon számára.